CHARLA 2: COLEGIO CARMELITAS DE ELDA. (MÓDULO DE INNOVACIÓN EDUCATIVA)

El día 26 de abril asistimos a la segunda charla del módulo de Innovación educativa impartida por Rafael Martín, director del Colegio Carmelitas de Elda. Rafael Martín nos ha enseñado otra perspectiva de la innovación. El objetivo de esta charla fue establecer la innovación como una estrategia fundamental en la gestión de un centro educativo, comprender la orientación al servicio y al mercado como forma de actuar en un entorno competitivo, darse cuenta de la importancia de la marca para un centro educativo y conocer las herramientas para favorecer la innovación.

En primer lugar, un centro educativo es un servicio al cliente para invertir tiempo en personas, es decir, es un servicio que doy a la sociedad para un bien común. En todas las relaciones con el exterior la escuela (la empresa) se hace presente en nosotros. Todo comunica, no somos neutrales. Tenemos que tener en cuenta que quiere el cliente de mí, es decir, tenemos que pensar que quieren los padres de mí y que quiero yo de los alumnos, del director, etc. para ello, consolidan una relación con sus alumnos y su formación integral para su futuro laboral y su felicidad personal.

Pero, ¿Qué nos puede ayudar en un centro educativo? El marketing. Según Layola (2007): “Es la actividad de las organizaciones y conjunto de procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en su conjunto”. En un centro, los clientes son  los alumnos, los profesores, los padres, el PAS (Personal de Administración y Servicios), la entidad propietaria y las empresas proveedoras.

Actualmente, el cliente ha cambiado su atención, y demanda la adaptación de la oferta a sus necesidades, está informado y exigente, es más cómodo, sin distancias, busca la confianza y quiere resultados. Y la enseñanza también ha cambiado ya que, el cliente actual son padres separados/divorciados, las madres trabajan fuera del hogar, nuevos tipos de familia, cesión a los abuelos, familias desestructuradas, muchas horas de televisión, internet, videojuegos, etc. Todo esto hace que los profesores tengan que hacer muchas veces de psicólogos, enseñar a comer, higiene, crear hábitos, cubrir necesidades de afecto, actividades extraescolares, detectar problemas de salud, etc. Los proveedores y clientes no piensan igual. Los proveedores hacen productos y el cliente compra soluciones y sus necesidades crean productos. Por ello, debemos aprender a pensar como clientes y ser un referente moral, educativo y estar pendiente del profesorado, administración, empleados, estudiantes, instituciones y asociaciones, el gobierno, la investigación, etc. para entender donde estamos situados y por qué es importante innovar porque mi innovación va a afectar a todos estos grupos porque de alguna forma éstos dicen que se innove.

Por otro lado, con respecto a la marca podemos decir que el sector educativo es junto al sector turístico una de esas pocas industrias de las emociones y los recuerdos. Toda nuestra niñez y pre-adolescencia están impregnadas por las personas, lugares y experiencias que nos forman como personas. La marca es un contenedor de mensajes. Diferenciar cada vez es más difícil. Es como una especie de puzle iniciado con la apertura inicial por parte del centro.

Por ello, hay que incorporar el Branding, esto implica trabajar de manera continuada y alienada para enamorar a nuestros alumnos, padres y personal haciendo nuestra experiencia educativa y empresarial única y diferente. Un ejemplo de alianza de marca es el Grupo Gexe.

Otro punto a destacar, es que la innovación docente es diferente de la innovación educativa. La innovación educativa es pasar de lo viejo a lo nuevo, es decir, pasar de un modelo formativo y centrado en el profesor a paradigmas formativos basados en el aprendizaje y centrados en el alumno. La escuela funciona con estos paradigmas. ¿Cuándo los exámenes son la prueba de algodón de cualquier innovación educativa?, la evaluación del trabajo diario es muy importante, los exámenes no lo son todo. Parece lógico que cambiemos la metodología para los exámenes; muchos profesores confunden cambiar la metodología de evaluación con poner más exámenes, esto no es innovar.

El mejor agente de marketing en una escuela es el propio alumno ya que son los que mejor podrán vender el colegio (la marca). El reto es que se pase de la no fidelidad a la lealtad. El 80% son fieles pasivos. Como maestros tenemos que conseguir que sean leales, que participen. Para ello se necesitan dos componentes, lo emocional y lo racional. Toda la comunidad educativa en equipo debe estar al servicio de los niños para  facilitar la tarea. Un ejemplo de innovación docente es el Colegio Monserrat de Barcelona, cuya directora es Monserrat del Pozo, que es considerado el colegio más innovador de España.

Por todo ello, podemos decir que lo más importante es entusiasmar a los alumnos y tener la satisfacción de haber conseguido el difícil equilibrio entre lo que pide la familia, los alumnos y la sociedad. Acompañado de una carta de servicios y áreas y grupos de mejora del centro, enseñarles a vivir en el centro, es decir, a hacer suyo el centro y decirles a nuestros alumnos que ¡SON LOS MEJORES!

Abraham Lincoln: “si tuviera nueve hojas para talar un árbol emplearía siete de ellas para afilar el hacha”.

Para finalizar, me gustaría decir que esta charla me gusto menos que la charla anterior ya que se basó en un enfoque económico basado en la oferta y demanda, tratando al colegio como un producto que se tiene que vender y a los alumnos como clientes. En cierto modo tiene un sentido lógico puesto que los colegios privados son empresas que no se gestionan con fondos públicos y por tanto necesitan venderse para captar alumnos. Sin embargo, considero que un centro educativo es algo más que un producto que se tenga que vender y cuyo fin sea captar clientes que lo consuman. Un centro educativo es algo más, es un lugar donde se enseña una formación en competencias básicas y valores fundamentales para la vida y que gracias a dicha educación esos niños pasarán a formar parte de una nueva sociedad. Además, para los maestros son también escuelas de aprendizaje porque aparte de ser maestros son también aprendices ya que, la vida es un continuo, vamos aprendiendo a lo largo de la vida. No obstante, me falto ver los proyectos de innovación que se llevan a cabo en dicho colegio. 

CHARLA 1: COLEGIO CASABLANCA. (MÓDULO DE INNOVACIÓN EDUCATIVA)

La primera charla Educativa tuvo lugar el viernes 19 de Abril de 2013 y fue impartida por Juan Yáñez, director del “Colegio Público Casablanca” situado entre el Barrio Patilla-Portillo Pascual de Elche, zona de mayor predominio de población extranjera. Actualmente, el centro educativo está formado por 177 alumnos y 20 maestros aproximadamente. El perfil de los alumnos de este centro se caracteriza por tener una incorporación tardía al sistema educativo, inadaptación al medio e entorno educativo, minoría étnica, residencia en zonas desfavorables, absentismo (alumnos con más de un 20% de faltas, dificultad para localizarlos y estar en contacto con los padres...), entre otras. Es un centro que tiene pocos alumno, ya que empezó siendo un centro de compensatoria para ello tiene que haber  el 30% que necesite necesidades educativas especiales y este colegio llega al 72% por lo que han tenido que solicitar el proyecto CAES. Posteriormente, la transición de primaria a secundaria de los alumnos se caracteriza por el paso al “Instituto de Enseñanza Secundaría Monserrat”. Les pasan los informes con las características de cada alumno y a partir de ahí, ellos hacen las inscripciones en cada área.

Partiendo de la idea de que ningún niño es igual a otro,  han creado un Plan de acogida que compete a todo el claustro. Consiste en hacer adaptaciones en el currículo, hacer una enseñanza individualizada, facilitar becas de comedor, bolsas-merienda, cajones solidarios para Navidad o asumir en ocasiones el rol de padres y de amigos. Todo esto apoyado con un aula de psicomotricidad, biblioteca, videoteca, aula de informática y aula de naturales y plástica.

No obstante, el centro educativo desempeña una gran labor no solo educativa sino también social.  Ya que, realiza proyectos como: Elche acoge, Proyecto con la Asociación WAFAE (entidad sin ánimo de lucro cuyos esfuerzos se dirigen al aumento de las capacidades humanas de colectivos en riesgo de exclusión social en España), programa de acción mundial por la reeducación, Protocolo de acogida para profesores, Proyecto local para la integración de niños con exclusión social, Campamento de verano en Salesianos con 50 alumnos durante una semana para favorecer la inclusión de los niños, aula de acompañamiento y alimentación, Proyecto de educar para la paz, Programa de rumano para niños rumanos par que no pierdan sus orígenes, Proyecto pionero de abrir el colegio a las 7 de la mañana para dar el desayuno, Programa de español para madres extranjeras, Proyecto Órdago para prevenir la drogodependencia y excursiones subvencionadas para que los niños puedan conocer otros contextos.

Estos proyectos llevan su tiempo y son innovadores, es decir, están adaptados a las necesidades de los alumnos, puesto que la innovación educativa es todo aquello que desarrollan los profesionales que están en activo para dar respuesta a las necesidades educativas que hay en el colegio. Para desarrollar estos programas, el equipo docente del colegio “Casablanca” se caracteriza por su esfuerzo desempeñado, su dedicación y su responsabilidad compartida a pesar de estar en alguna ocasión sometidos a amenazas físicas y/o verbales por parte de padres y alumnos del centro. Además, según el testimonio de Yáñez, estos profesores a diario observan en primera persona a niños que no quieren volver a casa dada una determinada situación, otros presentan órdenes de alejamiento de sus padres o incluso se olvidan de recogerlos a la salida de la escuela. Todos estos factores afectan psicológicamente a los profesionales que trabajan en este centro y provoca reacciones de desánimo ante determinadas situaciones, sin embargo, no dejan de luchar con todas sus fuerzas para ayudar a estos jóvenes utilizando estrategias ante determinadas pautas de conducta. Por ejemplo, cuando un profesor se encuentra a un alumno que le agrede, éste no debe de mostrar cobardía ante su agresor y tiene que intentar frenar la ira hacia él.

Como conclusión, el director Juan Yáñez, argumentó que para llegar a ser un buen maestro debemos de partir de la base fundamental de que nos debe de gustar, esto sería el 50% y el otro 50% es ponerle ganas, es decir, tener una autoestima positiva, reciclarse para mejorar su formación, fomentar el interés en el alumno por aprender además, de la experiencia.

Para finalizar, cabe decir que me ha parecido muy interesante esta charla ya que me ha permitido conocer las características de otro tipo de centros educativos a los que no estamos acostumbrados y de los cuales personalemnte desconocia su existencia. Gracias a las aportaciones de un agente educativo, Juan Yáñez, he podido llegar a la conclusión que nosotros como futuros maestros tenemos que saber que la labor docente va más allá de las reuniones de 12:30 a 15:30. Tendremos que hacer horas extras de trabajo, planificaciones y evaluaciones. No solo es llegar y dar tu clase, todo no lo podemos hacer uno solo pero, sí entre todos. Estos docentes nos han dado una valiosa lección de dedicación, compromiso y amor, puesto que de ellos depende la felicidad y éxito en las vidas de sus alumnos. Ya que, muchos niños aprenderán con sus maestros cosas muy importantes para sus vidas. Seremos imprescindibles, muchas veces nos transformaremos en padres, amigos, consejeros, confidentes… un buen docente siempre tiene algo que enseñar y una huella que dejar. Todo ello, nos ha acercado a una realidad para darnos cuenta de que en el camino existen muchas dificultades, nadie dijo que fuera fácil pero, lo intentaremos con nuestro mejor esfuerzo de trabajo dentro y fuera del aula.

REFLEXIONES DE INNOVACIÓN EDUCATIVA

¡Hola a tod@s!

Vamos a dar comienzo a la parte de la innovación educativa, donde tendremos la oportunidad de asistir a conferencias que nos mostraran las experiencias de doncentes y los proyectos innovadores de nuestro entorno, que nos harán valorar al maestro innovador y la importancia de la formación continua en la etapa de infantil. Todo ello lo iremos reflejando en el presente blog.